海口公交聚焦老年乘客出行需求，持续打造“适老”服务品牌，前不久，在原有的18条“适老”主题公交线路基础上，又新增了3条公交线路，充分发掘“公交+敬老爱老”特色服务，提升老年乘客的乘车体验。经过硬件设施“改良”升级和“软件”水平持续提升的“适老”公交，处处体现出海口对老年人的温暖关爱，也让城市变得更加美好宜居。

      公交车是老年人出行首选的交通工具，但很多公交车对老人却并不“友好”：公交车台阶高，老年人上下车吃力；司机脸难看，对持老年证免费乘坐公交车的老年人摆脸色……海口打造“适老”公交，以贴心服务满足老年人出行需求，这样的暖心举措值得点赞和推广。

      老吾老，以及人之老。随着我国人口老龄化程度不断加深，如何以适老化改造为契机，创新方式方法，打造安全舒适的老年宜居环境，让他们感受到来自社会的温暖备受人们关注。适老化改造不能闭门造车，而要从老年人的实际需求出发，走进老年群体，向其问需问计问效，既要做好适老化改造的长期规划，也要切实地帮助他们解决眼前的难题。海口聚焦老年乘客出行需求，通过大数据筛查，将途经公园、医院、农贸市场等老年乘客出行频率较高的公交线路，打造为敬老爱老公交专线，目前全市已有21条“适老”主题公交线路。正是思想上的先“适老”，才让海口公交推出的主题公交更“适老”。

      “适老”公交优化了“硬设施”，“软服务”也不容忽视。老年人反应慢、腿脚慢，公交车不妨也缓一缓，司机在车辆起步、转弯、停车时慢半拍，对老人说话时语气缓和些，遇到腿脚不便或携带物品较多的老年乘客起身帮帮忙，多一点耐心、爱心，老年人出行便可更加顺心、安心。

      敬老爱老是中华民族的传统美德。“适老”公交不仅是一项暖心的民生工程，更是城市文明的体现，彰显了城市治理的温度和人文关怀。只有不断探索推出切实满足老年人需求的“适老化”服务方案，才能让老年人出行更加从容，托起“银发族”舒适幸福的晚年生活，描绘老年友好型社会的美好画卷。（作者 曹明华）