近日，卡通人偶“达菲”遭游客袭击的视频在网上热传。视频中，由真人扮演的卡通人偶“达菲”被游客击打头部后捂着脸，样子非常痛苦。围观网友纷纷留言谴责打人游客，呼吁广大游客尊重他人，文明出游，善待给大家带来欢乐的卡通人偶演职人员。（10月20日《安徽日报》）

　　近年来，在越来越多的景区景点里，都可以看到卡通人偶的身影，这些卡通人偶由真人扮演，通过表演节目与游客互动，来增加游客的旅游体验，既让游客高兴，也进一步烘托了气氛。但与此同时，针对卡通人偶的不文明旅游行为也日益增多，比如小男孩猛锤“噗噗熊”的肚子、游客拍打“雪莉玫”的头套导致演员受伤、一年轻游客对“威震天”人偶作不雅手势等，不但会直接对人偶扮演者造成身心伤害，也破坏了文明旅游的良好氛围。

　　虽然全社会一直大力倡导文明旅游，但不文明旅游现象依然屡有发生。一些游客在旅游过程中随心所欲，毫不顾忌别人感受，或是违反景区管理规定，肆意触摸、破坏文物等贵重物品。更可恶的是，有的人面对告知、规劝，依然无动于衷，不顾文明底线我行我素，给景区和其他游客造成很大困扰，有的还会对文物造成严重破坏。不少人会以“不知道”“不了解”等借口为自己的不文明行为辩解，正如有的游客认为拍拍头、锤锤肚子不会对人偶演员造成危害，殊不知这种行为可能就会导致演员受伤；也有的家长对孩子的过分举动不管不问，没有及时制止，放任孩子袭击人偶演员，这本质上都是道德缺失、素质滑坡的表现。

　　近年来，已有不少地方通过建立“黑名单”等方式，对不文明行为出重拳，但往往只能进行“事后惩戒”，对不文明行为的实时惩戒措施还没有跟上，比如景区管理者对现场发现的不文明游客，只能采取要求肇事者立即离场、今后禁止入园等方式，惩戒力度不足，而且有时候执行起来也很困难，对不文明游客的震慑作用不足。对不文明行为，不能仅靠正义人士的曝光或者景区的“软性”劝阻，这样难以从根本上达到效果，必须要进一步完善监管制度，实施更严格的处罚措施和惩戒机制，用刚性手段维护公序良俗。

　　文明应是旅游的底色，只有人人讲文明、守公德，约束自己和家人的行为，就不会因为不文明行为而给自己和他人添堵。孔子曾说：道之以德，齐之以礼，有耻且格。每个人都要加强自身修养，把制度约束和个人自觉结合起来，让崇尚文明成为风气，共同营造温馨舒适的旅游氛围，全心全意去享受美好的旅途。（成都文明网 作者 严许）