原标题：海口扎实推进青年志愿服务工作提质增效
践行志愿精神 彰显青春风采
“您好，请问有什么可以帮到您”……今年“五一”假期，青年志愿者吴清权一直在火山口公园提供志愿服务。如今，一张张“雷锋面孔”，一抹抹暖心“志愿蓝”“志愿红”，已成为海口一道亮丽的风景线。
近年来，海口把志愿服务作为加强精神文明建设、融入基层社会治理、拓展文明实践成效、提升社会文明风尚的重要抓手，扎实推进青年志愿服务工作提质增效，为加快建设自贸港核心区和现代化国际化新海口注入青春活力。
志愿者在海口万绿园通过公益骑行方式进行垃圾分类宣传。记者康登淋 摄
青年力量在基层 志愿惠民常态化
“五一”假期，走在海口大街小巷，青年志愿者的身影随处可见……他们用志愿服务点亮椰城城市文明之光。
“请不要落下随身物品和垃圾，莫让不文明行为破坏美景。”日前，“文明引导 公益宣传”志愿服务活动走进海口白沙门公园学雷锋志愿服务站。每到周末，活动方常组织来自海南科技职业大学的青年志愿者，开展文明引导、便民服务、公益宣传等活动。
志愿者在文明实践志愿服务项目展示交流活动上爱心义剪。记者康登淋 摄
如今，海口活跃着一群群青年志愿者。在敬老院，青年志愿者与老人唠家常，给大家剪头发、修指甲，提醒老人注意身体；在美舍河凤翔湿地公园、假日海滩、五源河国家湿地公园等点位，各单位组织的青年文明号（创建）集体志愿者常态化开展“河小青”巡河护河活动、“我是滩主”净滩行动，助力生态文明建设；在市、区政务服务大厅，青年志愿者开展“青创店小二”青年创业志愿服务项目，为有需求的创业者提供政策咨询导引、创业服务活动推介等服务。
社区是青年志愿服务的主场景、主阵地，成为青年志愿者参与基层社会治理、服务人民群众的重要渠道。近年来，秀英区金鼎社区等6个社区作为全国实施“社区青春行动”试点，广泛动员青年志愿者深入基层一线，积极参与基层社区治理。
志愿者正在丁村路口引导骑电动车的市民有序通过斑马线。记者康登淋 摄
“为有效统筹青年志愿者资源，使其更好地在基层发挥青春力量，海口统筹全市辖区学生志愿者资源，主要来自中学、高校、企业等青年，不断充实青年志愿服务力量。”团市委志愿服务与社会工作部部长林威介绍，截至目前，海口青年志愿者注册人数13.89万人，服务时长达622万小时。
此外，海口吸收来自市直机关部门、企事业单位、社会组织等各界青年力量，促进优秀青年志愿服务代表广泛参与。通过吸纳582个机关、学校、企业等志愿服务团队成为下级志愿服务队伍，形成联系广泛、统一行动的志愿服务力量。
服务保障在行动 暖心护航专业化
公交站前热情的引导、场馆里面繁忙的脚步、安检入口有序的放行……第四届消博会4月13日至18日在海口成功举办，主会场设在海南国际会展中心，海口1270名“小椰青”志愿者分赴63类岗位，用一声声亲切问候和一个个贴心举动提供暖心的保障。
第四届消博会上，志愿者在场馆附近路口给观展人员指路。记者康登淋 摄
“今年第3次参加消博会志愿保障服务，我从室内指引进阶为室外的交通引导员。”来自海南师范大学的大四学生志愿者孙旭阳说，从门禁岗、接待岗，到此次的交通岗，他在不同岗位上为参展人员送去更专业、周到的服务，自己也在不断历练中收获颇丰。
共青团海口市委书记李洋表示，本届消博会志愿者服务覆盖交通枢纽、场馆周边和展区服务台等，贯穿各类活动。为提升志愿者专业化水平，服务消博会的志愿者通过志愿者通识培训、岗位适配、实地模拟演练等相关准备工作后，才走上各自岗位。
志愿者在海口新海港码头售票大厅协助过海旅客进行购票。记者石中华 摄
除了是青年志愿服务的一个缩影，消博会“小椰青”志愿服务还是海口志愿服务工作的一个品牌。在海口，类似消博会“小椰青”的志愿服务保障举措还很多，以项目带动志愿服务提质增效，为海口各类大型赛会和活动保驾护航。
今年是海口开展“暖冬行动”春运志愿服务保障的第11个年头，共组织志愿者8000余人次，志愿服务时长2万余小时，服务旅客110万余人次；作为海口志愿服务常态化项目品牌之一，“爱心助考·清凉益站”志愿服务活动已连续开展15年……一次次志愿服务中，来自应急、急救、美容美发、文艺等行业的青年志愿者积极发挥专长，提供越来越专业化的服务，用饱满的工作热情、良好的精神状态、务实的工作作风为海南自贸港建设贡献青春志愿力量。
爱心力量在传递 礼遇制度规范化
“虽然做的事情很平凡，但感觉很有意义。”“90后”徐望是海口市秀峰实验学校的教师，同时他有着另外一个身份——海口市民间灾害应急救援队副队长。
据了解，徐望的身影活跃在海口防台风、保畅通等志愿服务一线。除了积极参与应急救援，他不轻易放过任何一个开展应急救援预防教育的机会，让更多人遇到紧急情况时会救、敢救、能救。
“希望将应急救援知识教给更多人，将更多人团结到志愿服务队伍，让爱心力量不断传递。”徐望告诉记者，一路走来有付出，更有收获。其间，海口进一步完善志愿服务激励回馈机制建设，在很大程度上激发了志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者的积极性和主动性。
记者了解到，海口积极推进《海口市志愿服务条例》和《海口市志愿者礼遇办法（试行）》实施，志愿者可通过个人服务积分兑换相应礼品，进一步激发了志愿者的服务热情。
来自海南师范大学的志愿者正在火山口公园内给游客指路。记者康登淋 摄
“志愿服务回馈最终目的不是物质上的交换，而是通过形式的创新，实现正能量的‘双向循环’，从而撬动全社会更大的志愿服务热情，传递更多爱心。”林威介绍，近年来，团市委落实校地共建机制，利用海口地区院校分布较为集中的优势，不断加强和本地大中专院校的紧密协作，推动校地志愿服务同频共振，将志愿服务纳入实践学分和奖（助）学金等考评体系。
下一步，海口将以全国青年发展型城市建设试点工作为抓手，在志愿服务组织体系建设、品牌项目培育、激励保障机制等方面持续发力，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，全力推进青年志愿服务精准化、常态化、项目化、品牌化发展，引领广大青年用青春担当擦亮海口志愿服务“青”字招牌。（记者 周慧）
记者手记
以志愿服务彰显青春担当
微火成炬，涓滴成海。随着社会文明程度的提升和《海口市志愿服务条例》的实施，海口志愿者队伍不断壮大。截至目前，青年志愿者注册人数13.89万人，服务时长达622万小时。
志愿工作涵盖范围广，为青年提供了学习和锻炼的机会。通过志愿服务，青年志愿者可使自身的科学文化知识和潜能被充分挖掘。同时，参与志愿服务过程中，青年志愿者之间彼此交流，团结合作，能极大地锻炼团队协作能力。
志愿服务要在持之以恒、久久为功中推动社会文明进步。志愿服务不仅是主动融入社会的表现形式，更是为社会发展注入强劲、持久动力的表现。参与志愿服务实践中，志愿者乐于助人、扶危济困，为社会奉献爱心，汇聚起强大的社会暖流，对全体社会成员起着润物细无声的行为塑造，发挥着培塑和睦友好社会风尚、促进社会融合、提升社会信任、增进社会团结的积极作用。
目前，海口青年志愿服务工作向着常态化、规范化、制度化的方向有序发展。要找准青年志愿者事业发展的着力点和结合点，引领感召更多青年志愿者坚持与祖国同行、为人民奉献，奋力唱响壮丽的新时代志愿者之歌，让青春在志愿服务实践中绽放绚丽之花。（记者 周慧）
