“老奶奶，你要去哪里？需要我们帮助吗？”3月4日上午，海口秀英派出所社区民警许斌与社区工作人员在福秀小区开展社区警务工作时，发现一名老人在福秀小区门口不断徘徊且行动迟缓。

社区民警发现走失老人。警方供图

      见状后，民警主动询问老人是否需要帮助。老人告知民警，自己到民政部门进行更新社保照片后便记不清回家的路了。

      民警立即上前挽扶老奶奶在石板凳坐下，并耐心询问情况，在得知了她姓名和户籍所在地，第一时间采取身份信息查询，同时组织社区工作人员在警务微信群发布相关信息。

通过“两队一室”机制确认老人住址后，民警用车载将老人送回家。

      最终，在该所运行的“两队一室”机制配合下，民警确认了老人的家庭住址，与社区工作人员驱车将其安全送回小区。（记者李波 通讯员杜淼）