今年春运以来
截至2月26日
海口三港累计进出港车辆96.77万辆次
同比增加10.6%
其中出港车辆50.28万辆次
同比增加16%
港口累计进出岛旅客426万人次
同比增加24.3%
其中出岛旅客227.6万人次
同比增加28.5%
......
今年春运高峰期
新海港最高发班104班
疏运旅客7万人、车辆1.49万辆
运输能力比往年最高峰增长10%
但在春节返程高峰
因大雾港口停航
以及部分车辆提前超过3小时到港
短时间集聚大量车辆
进而造成了拥堵
经交通、公安、港航企业等相关单位
和社会各界的共同努力
海口三港于2月21日（正月十二）
全面恢复正常运输秩序
回首这次琼州海峡春运疏导工作
海口在服务保障中
交出了怎样的答卷？
春运以来
琼州海峡过海旅客和车辆
持续保持高位运行
海口市坚决落实党中央、国务院决策部署
认真落实省委省政府指示精神
紧盯“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标
全力做好保畅保供保安全工作
2月17日，车辆在海口市新海港等待登船（无人机照片）。新华社记者 郭程 摄
海口加大人员、设施、物资的保障力度，全力保障车客顺利返程。记者 杨鹤 摄
在省委、省政府的坚强领导下
海口积极落实属地责任
首次成立了省市部门为成员单位的
“琼州海峡春运联合指挥部”
自2月5日起
实行人员集中办公、24小时值班
动态跟踪、实时调度等工作机制
共计召开指挥部会议、调度例会
现场会议15次
启动四级响应3次、三级响应2次
高位统筹协调琼州海峡春运保通保畅工作
全力保障旅客顺利返程
保障民生物资高效便捷通行
海口市交通运输和港航管理局
强化琼州海峡南北两岸港口联动
加强三港运力调配、提升作业效率
并实时发布港口疏运信息
回应旅客关切
工作人员根据车辆到达类型将其精准引导至不同车道，并确保每辆车都停放在指定位置。（海南港航供图）
在出岛高峰期
协调北岸放空支援等方式增开班次
新能源车运输专班每日不少于3班
新海港和秀英港增设25个货车专班
在海口新海滚装码头客运综合枢纽站，工作人员引导新能源车辆快速入港。杨鹤 摄
2月25日，在海口新海滚装码头客运综合枢纽站，货车正在有序排队上船。
海口市公安局交通警察支队
以港口为中心，设置“三级管控圈”
日均投入一千余名警力
24小时昼夜坚守
全力以赴开展港口疏堵保畅
以及秩序维护工作
2月18日，在海口新海滚装码头客运综合枢纽站外，民警正在疏导交通，维护返程车辆秩序。
2月12日，在海口新海滚装码头客运综合枢纽站外，交警正在指引过海车辆进入港口。记者 杨鹤 摄
海口海事局
加大客滚船人车分离
新能源汽车装载、巡舱驻舱等情况的
现场监督检查力度
确保过海客滚运输安全有序
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海口市园林环卫局
每天组织420名环卫工人
进行全天候24小时不间断保洁工作
保障待渡场地及沿线道路环境卫生
并针对大型货车等待时间长的情况
安排补水车给货车送水
以及给待渡车辆发放可降解垃圾袋
环卫工人在待渡停车场清洁卫生。记者 石中华 摄
海口市综合行政执法局
巡逻管控维护
港区周边路段的交通秩序
同时打击非法营运
查处出租车及网约车违规揽客行为
海口市综合行政执法局为旅客提供交通引导服务。颜绵程 摄
海口市气象局
密切监测春运期间天气变化
对海上低能见度天气
进行实时跟踪和预报预警
有效助力平安春运路
海口市气象局预报员值班制作预报稿。（海口市气象局供图）
海口市政府新闻办公室
连续召开6场
琼州海峡春运工作新闻发布会
围绕媒体、网民关注的热点问题
作现场解答
省市媒体部门联合开启
“平安护航 暖心相伴
——2024琼州海峡春运融媒体直播”
在新海港设立港口演播室
为旅客实时提供车辆过海情况
轮渡停复航信息
交通出行指南、最新天气情况
以及暖心服务保障等相关资讯
海口多部门全力以赴
做好各项服务保障工作
保障“出岛需求-路面管控
-进港调度-船舶运能”
高效匹配、有序衔接
用“辛苦指数”
换取旅客的“幸福指数
2月21日，海口三港
全面恢复正常运输秩序
2月26日上午开始
实现大货车随到随走
春运保畅事关千家万户
也是海南自由贸易港营商环境的
重要体现
海口不断优化服务保障
急群众之所急
做好各类暖心服务
秀英区不断加大人力和物力投入
加大车辆待渡路段沿路
移动厕所、垃圾桶投放
设立应急保障志愿服务点位
为旅客提供矿泉水、八宝粥
饼干、泡面等爱心物资
2月4日，在海口新海滚装码头客运综合枢纽站外，志愿者们为过海旅客发放物资。石中华 摄
与此同时
秀英区还在港口出发大厅准备了
精彩的文娱节目
各类互动游戏
让旅客感受到浓浓关怀
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琼州海峡春运返程高峰期间
共青团海口市委
每天组织500多名志愿者
在查验点、分流点、待渡停车场
售票厅、进站口、安检区等处
24小时不间断地向旅客
提供咨询安抚、交通引导
补水补油、实惠热食等服务
在志愿服务点，海口志愿者热情地发放免费的矿泉水、饼干、热水八宝粥等应急物资。
2月18日，正值春节假期，在滨海大道与伏波路路口旅客服务点，志愿者坚守岗位为过海旅客发放爱心物资。记者孙士杰 实习生秦玲莉 摄
2月15日，在海口滨海大道，志愿者送上物资，过海旅客为海口的真情服务保障点赞。
他们来自社会组织
爱心企业、各界青年志愿者
市区机关和乡镇社区党员
其中不乏有“亲情档”“夫妻档”
2月19日上午，在海口伏波路与滨海大道交叉口的志愿服务保障点位，郑小丹母子在搬运物资。陈晓洁 摄
元宵节当天
为了让待渡货车司机
度过一个温暖的节日
志愿者们还为司机们
送去了一份份热气腾腾的汤圆
温暖他们的旅途
“一份热餐”满满心意
春运路上，许多爱心商家
为待渡旅客提供免费早餐
缓解旅客等待过海的焦燥情绪
让旅客感受椰城温暖
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据统计，截至2月23日
团市委已累计组织
志愿者超5000人次
投身琼州海峡春运工作
服务旅客超60万人次
在海口新海滚装码头客运综合枢纽站出发大厅，志愿者耐心为旅客答疑。记者 康登淋 摄
针对游客提前到港等候的情况
海口市旅游和文化广电体育局
会同海口市商务局推出了
港口周边打卡、歇息点位34个
涵盖酒店、商圈、美食点等
提前到港旅客可到点位休息用餐
此外，还组织优秀导游志愿者
分布在待渡区的多个服务点
持续发放慰问物资、旅游小纪念品
滞留港口旅客可以免费领取
为了广大旅客安全顺利返程
海口设立临时加油供应保障点
推出车辆优惠托运到家
免费赞助车辆保险等系列措施
多措并举保障旅客出行需求
2月17日，中国石油的工作人员为等待过海的车辆加油。新华社记者 郭程 摄
海口南站货运场内，中铁特货物流股份有限公司工作人员正在检查拖送小汽车的情况。记者 石中华 摄
春运路上
总有那一个个忙碌的身影
来回穿梭在待渡旅客身边
共同温暖着返程旅客
"您的帮助给旅客带来了光"
警号01267的民警同志
驱车护送过海旅客与家人汇合
先后拨打8次电话安抚旅客情绪
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民警小姐姐
勇敢地挡在插队车辆的车头前
“喝退插队车辆”
全网一片点赞
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"满满的安全感"
母亲咨询过海事项
海口民警帮忙抱着睡着的孩子
"找到交警后心中踏实了"
在五源河待渡停车场
多名旅客因下车上厕所“掉队”
执勤交警第一时间
将他们护送到查验点
与家人顺利汇合
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2月18日上午
在海口国际会展中心待渡停车场里
来自北京的一名外地游客
拍下一则“表白”短视频
感谢海口和志愿者的贴心热情服务
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多名旅客为海南打call
感谢海南人民提供的暖心服务
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“下午五点的票，
感谢海南交警一路带队维持秩序。”
“感谢海南交警和志愿者们的彻夜守候，
免费提供饼干和水，
海南很好，下次还来！”
这是一座活力之城
更是一座暖心之城
“下次还来”
是我们最好的约定
海口期待和你再次相遇！
