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海口市民收到只有一张纸条快递 商家:花14元运费寄张纸条只为诚信
时间: 2023-08-02 08:09:00   文章来源 新海南客户端、南海网

  海口市民胡先生收到一则短信,告知其有一个快递已到小区附近。在小区物业附近的快递驿站,他拿到了一个从河南郑州发来的快递,拆开纸盒时意外发现,里面竟然只有一张纸条。纸条上写的是什么?背后是怎么样的故事?

  7月31日上午,家住海口城西镇的胡先生注意到手机上来了一则短信,内容称其有一个快递已到小区物业附近的快递驿站。当天下午,胡先生赶到快递驿站取到快递时,注意到快递是由河南郑州发来的一个拳头大小的纸盒。

胡先生收到的快递箱里只有一张纸条。记者姜飞 摄

  “我拿到快递时就明显觉得纸盒轻飘飘的,好像是空的。”胡先生说,打后发现,小纸盒内竟然只有一张纸条,上面写着:火机禁用,联系商家退款。

  看到纸条上的内容后,胡先生这才想到,自己前不久通过网上购买了一个标价65元的打火机,虽然一直没有收到货,但自己早把事情忘记了。“后来才回想起来,最近接到多个陌生电话,我以为是骚扰电话都拒接了,看到纸条后我已与商家联系退货事宜。”胡先生认为,此事虽小,但商家为了及时将信息传递给他,花钱专门寄了一个纸条,特意提醒他申请退款,如此诚信行为令他感觉意外和感动。

  据了解,胡先生购买的是一款名为“解压陀螺机甲合金防风男士创意充电打火机”,网上售价65元。7月31日下午,记者联系到了河南郑州的这家火机经销商,就其为客户寄纸条提醒顾客退款的事,对方回应称,由于海南对物流审查比较严格,他们销售的锂电池火机属于禁用物品,无法发货。发现胡先生是海南的下单用户后,已经网上通知其申请退款,不过,用户一直未回信息。后来,他们又多次致电胡先生,然而胡先生一直拒接电话。

  “考虑到用户的权益不受损失,我们只能通过这样的方式联系用户,通知其网上申请退款。”商家客服人员告诉记者,通过快递给胡先生寄一张纸条花了14元钱,这对于企业的诚信来说,值!(记者 姜飞)

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