连日来，为妥善解决滞留旅客返程问题，海口市琼山区在辖区各个旅客滞留酒店成立琼山区滞留旅客安抚工作专班临时党支部，实行“服务专员”包联酒店工作机制，由“服务专员”对全区所有营业酒店滞留旅客进行全面摸排、逐个排查，建立滞留旅客信息台账，全力做好滞留旅客的服务保障工作。

　　据介绍，自8月15日滞留旅客安抚工作专班临时党支部正式成立以来，党员志愿者每日通过走访辖区内各酒店，用心做好滞留游客的防疫政策讲解、核酸检测、安抚返程等服务工作，让滞留旅客感受到了党组织的关怀。

滞留旅客启程前往飞机场。（琼山区供图）

　　同时，琼山区还由党员干部带头落实“服务专员四个全”工作模式，即全天候收集旅客诉求、全领域协调处置问题、全过程督查服务质效、全方位研判涉稳风险，全力服务保障滞留旅客全力服务保障滞留旅客各项合理述求，获得了滞留旅客的一致点赞。（记者韩俊元 特约记者许晶亮 通讯员王腾）