记者从海口美兰区新时代文明实践中心获悉，作为全国首批50个新时代文明实践试点县（市、区）之一，近年来，美兰区坚持以志愿服务为主要形式，志愿者为主体力量，通过赋能速度、展现温度、拓展广度、挖掘深度，让新时代文明实践工作进一步动起来、活起来、实起来，在服务百姓生活、解决实际问题中凝聚群众、引领群众。
助跑自贸港建设 志愿服务赋能“美兰速度”
“办事情不清楚过程，志愿者就耐心讲解，帮助我提前准备好材料；我腿脚不方便，就给我安排了绿色通道。办事太有效率了！”市民符世群对美兰区“我为群众办实事”志愿者的暖心服务连连点赞。
为优化综合政务服务水平和营商环境，美兰区创新成立“我为群众办实事”志愿服务队，为政务中心办事企业和群众提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，群众办事不白跑、不扑空、有人帮，切实为辖区企业和办事群众办实事、办好事、办身边事。为保障海南自贸港重点园区——江东新区建设的顺利推进，美兰区打造了“江东微讲堂”志愿宣讲项目，把江东新区的政策宣讲搬到了田间地头，并在面对面的交流中帮助群众解决各类实际困难，赢得了群众的支持和称赞。在“江东微讲堂”的助力下，江东新区动迁工作多次刷新“美兰速度”，省委党校项目仅用3个月就完成征地补偿，白驹大道延长线项目15天完成征地任务，文明东越江通道项目3天就完成了租地工作。
解民需暖民心 志愿服务展现“美兰温度”
群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里；群众需要什么，志愿者就提供什么。实现有效供给，是美兰区深化拓展新时代文明实践志愿服务的重要准则，也是赢得群众欢迎、让群众满意的根本关键。
美兰区通过深入征集群众需求，建立了志愿服务重点项目清单，通过新时代文明实践“微实事”、志愿服务项目“金点子”大赛等渠道，让党员和群众选择自己需要的服务，由“政府配菜”转变为“群众点单”。创新开设“海口美兰新时代文明实践资金”项目，广泛吸收社会爱心资源助力新时代文明实践各项工作，关注与提供开展在群众身边的微、细、小志愿服务。在各级各类美兰志愿者的暖心服务下，基层群众参与新时代文明实践中心建设工作的热情越发高昂，“鹤发红言”志愿服务项目、美兰区儿童关爱与服务中心项目等纷纷落地。
保障疫情防控 志愿服务扩展“美兰广度”
在新冠肺炎疫情防控工作中，志愿者的身影随处可见。美兰区利用新时代文明实践紧密联系群众的优势，将志愿服务与群防群控工作紧密融合，采取平战结合的工作模式，广泛发动志愿者参与疫情防控各项工作。
2020年年初，新冠肺炎疫情突如其来，美兰区以新时代文明实践所（站）为阵地，组织发动社区志愿者、返乡大学生、退伍军人等各方力量加入到群防群控工作中。文艺志愿者将疫情防控知识编排成公仔戏唱段，拍摄了小视频进行推广播放，用群众喜闻乐见的方式开展防疫知识宣传。美兰区三江镇茄芮村新时代文明实践站站长王琼牵头组织村里的志愿者，打包了5000公斤莲雾发往武汉，免费赠送给抗击疫情一线的医护人员。美兰区志愿服务联合会采购了15000支因疫情而滞销的鲜花，用于慰问辖区内的卡口值守志愿者、环卫工人、联防队员、医护人员等“最美逆行者”。2021年，当海口再次出现本地病例时，美兰区新时代文明实践中心为全力保障灵山镇全员核酸检测工作顺利进行，连夜招募了170多名志愿者于次日清晨奔赴灵山镇各核酸检测点位进行支援，让“志愿红”成为疫情防控的重要生力军。
助力乡村振兴 志愿服务挖掘“美兰深度”
在乡村振兴方面，新时代文明实践“田教授”志愿服务队实现了带领贫困户脱贫“加速奔跑”。一批在学习农业科技、种养知识并发展生产、改善生活之后，乐意奉献技术和经验，帮助其他贫困户、农户发展种植养殖业的脱贫户，被聘请为“田教授”，在田间地头用朴实易懂的方式传授种养技能、讲述自身勤劳致富的经验与过程，激发贫困户的内生动力。接受帮助的贫困户脱贫后更是接力变身“田教授”主动帮助他人。“田教授”在帮助他人的过程中，也感受到自身的价值被肯定，对党和政府的关怀更加深有感触，先后有4名脱贫的“田教授”向党组织递交了入党申请书。
美兰区还推出了“新风礼”特色系列活动，提倡将重要节日庆祝活动与移风易俗、文明过节宣传教育有机结合，以文化人、成风化俗。灵山镇儒塘村的外嫁女回乡一改以往摆流水席、燃放烟花爆竹的方式，通过开展“新风礼”之“爱乡礼”活动，将原计划用于摆席的钱用来慰问村中孤寡老人，组织文艺表演丰富村民文化生活。大致坡镇大道湖村的村民们将原本集资用来购买公期鞭炮的资金，转为定制了一批长石凳，摆放在村里的湖边树下，供村民们歇脚。
丰富多彩的特色志愿服务在打响美兰新时代文明实践品牌的同时，也打动了人民群众的心。志愿服务是保持新时代文明实践蓬勃生命力的重要途径与抓手，美兰区将不断充实志愿服务内容、改进服务方式，不断拓宽广大干部群众参与志愿服务的渠道与方式，使新时代文明实践志愿服务更接地气、更受欢迎。（记者 周蒙娜）
