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全省唯一!海口公交集团1路荣获“全国新能源公交高品质线路”称号
时间: 2020-11-27 09:33:00   文章来源 海口文明网

  日前,交通运输部主办的“我的公交我的城”重大主题宣传活动“新能源公交高品质线路经验交流会”在北京举行。在来自交通运输部、各地交通运输主管部门、公交客运企业的百余名代表见证下,20条2019-2020年度“新能源公交高品质线路”出炉。海口公交集团二分公司1路荣获“新能源公交高品质线路”称号,是本年度海南省唯一入选的公交线路。

新能源公交高品质线路经验交流会。(海口公交集团供图)

  据介绍,海口1路公交是海口市运营里程最长、客流量最多、开通历史最长的线路之一,从药谷二期开往府城,串联了琼山区、龙华区、秀英区。这条线路总长44公里,运行时间约120分钟,途经高铁秀英站、秀英区政府、海口汽车西站、明珠广场等44个站点,月客流量达60万人次。

新能源公交高品质线路。(海口公交集团供图)

  为提升服务质量,1路对驾驶员微笑服务、文明用语、形象标准等均有详细规定,每年开展多次文明礼仪培训,要求人人讲普通话,真诚主动妥善处理矛盾,掌握沟通技巧,用微笑服务每位乘客。2010年,公司邀请全国劳动模范李素丽分享优秀服务经验,并到1路开展教学,有效提升线路的公交服务水平和质量。

荣誉证书。(海口公交集团供图)

  线路工作人员虚心听取乘客的意见和建议,加强业务和技术方面的学习,促进车厢服务标准化、常态化和人性化。1路还率先开展了“提满意、降投诉”活动,设立投诉箱,在车厢内张贴服务热线,以便及时听取市民建议。

1路走向示意图。(海口公交集团供图)

  作为海口公交集团的王牌线路,1路获“全国社会主义劳动竞赛先进班组”“文明线路”“工人先锋号”“青年文明号”等诸多荣誉,线路多名司机获“全国见义勇为英雄司机”“海口好人”“海口市见义勇为积极分子”等称号。

1路公交车。(海口公交集团供图)

  此外,1路配备了40辆纯电动公交车,节能降本效果显著。据测算,线路新能源公交车每车百公里能耗成本约74元,比传统公交车下降约65.8%;每车百公里维修成本约8元,比传统公交车下降约68%。(海口网记者 卢海浪)

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